POS机用久了系统卡顿、设置混乱，南京不少商户听说恢复出厂设置能解决，又不敢乱按。结论先说明白：能恢复，但POS机不是手机，恢复后往往要重新激活、重新绑定商户信息，动手前必须问清服务商。下面说清什么情况该恢复、怎么操作、要注意什么。
恢复出厂设置是干什么的
就是把机器里的参数、配置、临时数据清空，回到刚出厂的状态，相当于把机器“格式化”一遍。但POS机恢复后不一定能直接用，很多机器需要重新激活、重新绑定商户信息，甚至要联系服务商在后台处理。
什么情况下才需要恢复
1、系统严重卡顿，重启多次没用；
2、设置被改乱，找不到恢复入口；
3、机器提示需要初始化；
4、服务商远程指导你操作。
如果只是刷卡失败、连不上网，先别急着恢复，多半是网络或卡片的问题。南京部分老商场、地下店铺信号偏弱，先换个位置再判断。
怎么操作
不同品牌机型不一样，常见两种：一种在系统设置里找“恢复出厂设置”；另一种通过特定按键组合或复位孔操作。具体以机器说明书或服务商指导为准。别自己乱按组合键，按错了可能进不去系统。
恢复前一定要做这几件事
1、确认没有未结算交易，等结算完成再操作；
2、记下商户号、终端号，恢复后可能要重新输入；
3、问清服务商，恢复后是否需要重新激活；
4、保留交易记录和小票，避免对账出问题；
5、确认电量充足，别操作到一半断电。
做零售的老周，在南京秦淮区开小超市，之前机器卡得厉害，他自己在设置里点了恢复出厂设置。机器是干净了，商户信息也没了，交易做不了，后来联系服务商重新激活，前后折腾了三天才恢复收款。
他说，恢复出厂设置不是不能点，是得先问清楚后果，不然自己给自己找麻烦。
恢复后怎么办
1、按提示重新激活，输入商户信息；
2、重新连接网络，确认信号正常；
3、重新绑定结算卡，核对账户信息；
4、做一笔小额测试，确认交易和到账正常；
5、自己搞不定就联系服务商远程协助，南京本地服务商一般能远程指导，实在不行约上门。
按照监管要求，POS机的商户信息和结算账户要和实际经营者一致，恢复后重新绑定也要守这个规则，具体以支付机构公示和签约协议为准。
常见问题
问：恢复出厂设置能解决刷卡失败吗？
答：不一定。刷卡失败多是卡片、网络或银行问题，先排查这些。
问：恢复后还能用吗？
答：多数需要重新激活和绑定，具体以支付机构规则为准。
问：恢复会清除交易记录吗？
答：本机记录可能被清空，支付机构后台一般有留存，以机构说明为准。
问：自己能操作吗？
答：可以按说明书来，但建议先问服务商，避免恢复后无法使用。
问：恢复后收不了款怎么办？
答：找服务商或官方客服重新激活、绑定，一般当天能处理完。
总的来说，恢复出厂设置不是随便点的操作。先确认有没有必要，问清恢复后的影响，做好准备工作再动手。恢复后重新激活、绑定、测试，正常了再收款。具体操作以机器说明和持牌支付机构公示为准。
