前天傍晚，在南京秦淮区做水果批发的王哥给我打了个急电：“兄弟，我这POS机屏幕突然黑了，怎么点都不亮！客人还在旁边等着扫码呢，这破机器是不是烧了？我这急着用，随便找个修手机的店能修吗？”
POS机屏幕不亮，绝对是让老板们最头疼的突发状况。不过别慌，屏幕不亮不一定就是机器报废了，很多时候只是小毛病。千万别病急乱投医，把机器拿去给路边的手机维修店瞎拆，里面可存着你的商户和交易数据呢。今天以过来人的身份，教你分三步排查。
第一步：排查电源和充电口（最容易中招）
不管是电签机还是大机，先检查供电。如果是插电的机器，看看插头是不是松了，插座是不是跳闸了。如果是带电池的手持机，大概率是没电了。
插上充电器充个二十分钟，看看屏幕有没有充电提示。如果没反应，换根充电线或者换个充电头试试。很多老板机器黑屏，最后查出来根本不是什么大毛病，纯粹是充电线内部断了，或者充电口进灰接触不良。
第二步：尝试强制重启（系统卡死）
如果确定有电，但屏幕就是黑的，按电源键也没反应，那可能是系统假死了。
你可以长按电源键10到15秒，看看能不能强制重启。如果机器侧边或背后有个标着“Reset”的小孔，找个回形针戳进去按住5秒，通常能强制恢复。如果重启后屏幕亮了，但出现各种英文报错或者网络连不上，你可以先去咱们网站的 故障代码 专栏对照查查是什么意思，一般自己就能解决。
第三步：确认是否硬件损坏
如果电充了，复位孔也戳了，还是毫无反应；或者屏幕能亮，但里面有一条黑线、有裂痕、触摸没反应，那大概率是屏幕排线松动或主板烧了。这属于硬伤，别自己拆。
直接打机器背面的400官方客服电话报修。如果机器已经用了好几年，修一下要大几十甚至上百块，修好了还经常卡顿，那真不如直接换台新机。你可以看看我们总结的 维修换机 政策，现在新款电签机基本都是免押金直接换的，比修更划算。
说点实在的
机器平时放在收银台，难免磕磕碰碰或者进水受潮，屏幕不亮的情况时有发生。千万别图便宜找那种没有资质的野路子修，修坏了数据丢了，连哭都没地方哭。
咱们南京本地的老板，做生意讲究个稳妥。如果你手里的机器不仅屏幕不亮，还经常出各种幺蛾子，售后电话还打不通，真不如趁早换台靠谱的正规机。
