前两天，在南京六合区开面馆的赵哥给我发语音，急得嗓子都哑了：“坏了坏了！我这POS机今天早上怎么按都开不了机，屏幕黑乎乎的，马上中午饭点客人要排队结账了，这不是要我的命吗？这破机器是不是彻底报废了？”
机器突然黑屏开不了机，确实急人。但别慌，很多时候并不是机器坏了，而是电源或者系统卡死了。这时候千万别一生气拿起来就摔，或者随便拿个螺丝刀自己拆，搞不好把里面的交易数据弄丢了更麻烦。今天就以过来人的身份教你几招，自己就能快速排查。
第一招：查电源和接口（最常见的问题）
如果是那种插电的传统大POS机，首先看看插座是不是松了，或者电源线是不是被老鼠咬断了。如果有条件，换一根同型号的电源线试一下。
如果是手持的电签机，先插上充电器充个十几分钟再按。有时候纯粹是电池一点电都没了，插上电屏幕会亮起充电图标。千万别小看充电线坏了导致的“假死机”，很多老板一着急就说机器坏了，结果换根线就好了。
第二招：强制重启和复位（系统死机）
如果电是满的，线也没问题，但按电源键就是没反应。那大概率是里面的系统卡死了。
您可以尝试长按电源键10到15秒，看看能不能强制关机再开机。如果机器的背面或侧面有一个标着“Reset”的针孔小眼，找个回形针或者牙签戳进去按个三五秒，机器通常会自动重启恢复出厂设置。如果在重启过程中屏幕亮了但报错，比如弹出一串奇怪的英文字母，您可以去咱们的 故障代码 专栏对照查一下，很多时候并不是硬件坏了。
第三招：确认是不是硬件真坏了
如果充电没反应，长按重启也没动静，戳复位孔也无济于事，那大概率是主板烧了、屏幕排线断了，或者机器进过水。这就别自己折腾了，直接打机器背面的官方400客服电话报修。
如果是老旧机器，修一下可能得百八十块，而且修好了也容易再次断网死机。不如去了解下 维修换机 的政策，现在办一台新款电签机不仅免押金，费率还稳定，换台新机器比修老机器省心得多。
说点实在的
POS机就是个干活的工具，平时别放在潮湿的厨房或者容易积灰的地方，充电器也别混用，能大大延长它的寿命。
咱们南京本地的商户，做生意最怕关键时刻掉链子。如果你手里的机器动不动就开不了机、断网，或者当初办机器的人早就找不到了，连个修的地方都没有。不如直接找家靠谱的本地服务商。
