POS机多扣手续费怎么投诉?

流量费与扣费 0 185

POS机多扣手续费怎么投诉?先找支付公司客服,不行再走监管投诉渠道。

智能商户POS机 (42).jpg

一、先确认是否真的多扣

查交易流水,算实际扣费比例。

对照支付公司公示的费率。

排除流量费、服务费等正常扣费。

确认是多扣,再投诉。

二、找支付公司客服

打支付公司官方客服电话。

报商户号、交易时间、金额。

说明多扣情况,要求核实。

保留客服工单号和聊天记录。

三、升级投诉渠道

如果客服不处理,可以走这些渠道:

中国支付清算协会官网投诉。

拨打12363金融消费权益保护热线。

在中国人民银行官网投诉。

在黑猫投诉等平台投诉。

四、准备材料

交易流水截图。

扣费记录截图。

支付公司公示的费率截图。

和客服的沟通记录。

商户号、身份证号。

五、注意事项

投诉时实事求是,不要夸大。

保留所有凭证。

先和服务商沟通,沟通无果再投诉。

具体以持牌支付机构公示为准。

六、什么时候找售后

不知道多扣了什么费。

客服不处理。

投诉后没结果。

这些情况建议联系流量费与扣费或POS机售后。

七、南京本地服务

南京地区可咨询POS机多扣手续费投诉与处理,如需帮助可在线留言或咨询POS机售后。

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