POS机乱扣费找谁处理?

流量费与扣费 0 199

POS机乱扣费找谁处理?按顺序来:先找支付公司客服,再找服务商,不行走监管投诉。

智能商户POS机 (47).jpg

一、先找支付公司客服

打支付公司官方客服电话。

报商户号,说明乱扣费情况。

要求客服查扣费明细。

保留工单号和沟通记录。

二、再找服务商

如果你是通过服务商办的机器,联系服务商。

服务商一般更清楚你的机器情况。

让服务商协助查扣费原因。

如果是服务商乱扣,直接投诉到支付公司。

三、走监管投诉

支付公司和服务商都不处理,走这些渠道:

中国支付清算协会官网。

12363金融消费权益保护热线。

中国人民银行官网。

黑猫投诉等平台。

四、准备材料

交易流水。

扣费记录。

支付公司公示的费率。

和服务商、客服的聊天记录。

商户号、身份证号。

五、注意事项

先确认是不是正常扣费,比如流量费、服务费。

不要夸大,实事求是。

保留所有凭证。

具体以持牌支付机构公示为准。

六、什么时候找售后

不知道谁扣的费。

服务商跑路。

支付公司推诿。

这些情况建议联系流量费与扣费或POS机售后。

七、南京本地服务

南京地区可咨询POS机乱扣费处理与售后,如需帮助可在线留言或咨询POS机售后。

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