POS机结算失败,钱没到账,先查结算卡,再看银行和支付公司状态。
一、检查结算卡
结算卡是否挂失、冻结、注销。结算卡是否变更过,未重新绑定。银行是否有限额。联系银行确认卡状态。
二、银行限额
单笔、单日限额。超过限额,结算失败。联系银行调整限额。
三、支付公司系统
系统维护,结算延迟。看公告,等维护结束。联系客服确认。
四、风控
交易异常,触发风控。需要提交资料解冻。联系客服。
五、处理步骤
查交易记录,确认结算失败。检查结算卡状态。确认银行限额。联系支付公司客服。报商户号、交易时间、金额。

六、常见原因汇总
1.结算失败,可能是结算卡异常,联系银行。
2.结算失败,可能是银行限额,调整限额。
3.结算失败,可能是系统维护,等维护结束。
4.结算失败,可能是风控,提交资料。
七、注意
保留小票和交易记录。不要重复刷卡。具体到账以持牌支付机构公告为准。
八、南京本地服务













