银盛通POS机交易成功但没有出小票怎么办?

摘要: 银盛通POS,隶属于银盛支付服务股份有限公司,央行颁发支付牌照,全国一清机,个人、商家皆均可使用,可认证自己的营业执照,对公对私到账都可以。银盛支付为pos机十大品牌之一。2016年,银盛支付以43....

银盛通POS,隶属于银盛支付服务股份有限公司,央行颁发支付牌照,全国一清机,个人、商家皆均可使用,可认证自己的营业执照,对公对私到账都可以。银盛支付为pos机十大品牌之一。2016年,银盛支付以43.76亿元的品牌价值入选“中国500最具价值品牌”。银盛支付是网联的45大股东之一。银盛支付荣获“深圳知名品牌”、“2018粤港澳大湾区十大卓越创新力企业”、“2017-2018 年度广东省电子商务示范企业”、“2017十大新锐聚合支付品牌”、“中国十大pos机品牌之一”等等。今天南京POS机办理小编就和大说说关于银盛通POS机交易成功但没有出小票怎么办?

银盛通POS机.png

银盛通POS机交易成功但没有出小票怎么办?

商户在使用银盛通炫蓝POS机收款刷卡之后,POS机交易小票没有出来,但是客户却收到银行扣款短信的情况,这时候该怎么办?碰到这种情况,别担心,没有刷卡小票就表示交易没有成功,需要再次刷卡。这要怎么跟客户解释呢?

首先,我们先来了解一下,整个刷卡的交易过程:POS机刷卡—数据到银联中心—发卡行—返回银联中心—返回pos机出票。

在交易信息的传输过程中如果任何一个环节的通讯数据出错,这次交易就是不成功的,pos机就不会出票。为什么客户会收到银行扣款短信呢?是因为数据已经走到了发卡行,所以发卡行记录了这笔消费,但是数据却没有进入银联清算系统,没有返回到POS机,所以没有出票实际上扣款是不成功的。

无卡支付 (2).png

这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的就会自动冲正,客户过几天再查会发现是扣款不成功的,所以我们要跟客户解释清楚,这个交易是没有成功的,客户不用担心,就算显示扣款了,还是会退回的。

银盛通要提醒使用POS机的商户注意了,交易小票是交易成功的凭证,所有成功的交易一律以有持卡人小票签字为准,没有出小票扣款是不成功的。如果发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人电话,然后和客户解释。同时持卡客户自己也可以查账,如果查账没扣款那么交易是不成功的;

银盛通.png

如果果真扣款了,那么持卡客户还可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱款返还持卡人的。所以商户一定要搞清楚没有小票就是交易不成功,避免给自己带来经济损失。同时银盛通提醒商户,交易成功的小票一定要保管好哦,一般要保存半年,避免银行调单。

本文链接:https://www.025posj.com/post/448.html

版权声明:如无特殊标注,文章均为南京POS机服务商原创,转载时请以链接形式注明文章出处。

发表评论

评论列表

还没有评论,快来说点什么吧~

18651836212 发送短信