POS机重复扣费怎么办？

经常有客户反映说到账不对的问题，或者说是费率是否上调等问题，是不是POS机有问题乱扣费等情况，来询问卡拉卡信息咨询中心小编。如果你使用的POS机出现多扣费用的情况，可能是因为下面原因导致的，今天我们来说说POS机重复扣费怎么办？

POS机重复扣费怎么办？

一、在POS机上操作“重打印”功能：检查签购单打印机是否故障；

二、用其他任意一张银行卡再做一笔查询余额的交易，注意POS机屏幕是否出现有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）

三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，（如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断，那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。）咱们其实也可以致电支付服务商处理

四、可以把持卡人的消费信息登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长）其实最好的方法就是再刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功再刷一下，反而更好解决，大家可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。