办机那天没人会提醒你一句：这台POS机的产权不一定是你的。等到注销时才发现，寄不寄回机器这件事，你自己说了不算。
决定权在当初那份协议里。租的、送的、带押金冻结的，退机是义务；自己花钱买断的，退机是可选项。分清这一点，才知道机器该不该装箱。
南京建邺一家做服装的店，销户时被告知押金要等机器退回才退。她把仓库翻了两遍没找到那台机器，最后按协议扣款处理，两百押金只退回一部分。
POS机注销后要不要寄回，看产权归谁，不看你想不想留着这台旧机器。
一、先判断这台机器是不是你的
1、租用的POS机，必须寄回。产权在收单机构或服务商那边，机器只是借你用，不用了自然要还。
2、赠送的、带押金冻结的，同样要寄回。这类机器名义上“送给你”，实际绑着交易量或押金条件，销户时不退机，押金就动不了。
3、自己花钱买断的，一般不必寄回。机器是你的财产，销户只是关掉账户，没道理把财产一起交出去。但协议另有约定的，按约定走。
二、要寄回的，寄给谁、怎么寄
1、寄到收单机构或服务商指定的地址，不是寄给当初那个业务员。人可能早就不在这行了，寄过去等于石沉大海。
2、寄之前打客服确认收件信息。地址、收件人、电话，三样对齐再发，POS机寄错地方，比不寄更麻烦，找回来还得再花一次运费。
3、用能签收的快递，留存单号与签收记录。签收单是退机的唯一凭据，口头说寄了不算数。
4、箱子里放一张纸，写清商户号、终端号、联系人、退回原因，方便对方核对是哪一台。
三、寄之前一定要做的两件事
1、恢复出厂设置。POS机里存着本地流水、电子签名、打印缓存，直接寄出去等于把这些一起交了出去。
2、拔掉流量卡。卡是独立计费的，跟着机器走了，后续换机还得重新补一张。
3、把配件一起装箱。电源适配器、电池、仓盖，缺件时对方可能按不完整退回或扣款。适配器是最常被忘的一样，它不在机器上，走的时候最容易落在插排上。
四、不必寄回的，机器怎么处理
其一，先确认协议真的没要求。翻到退机条款那一页，看有没有“应返还设备”这类表述，别凭印象判断。
其二，清掉本地数据再处置。哪怕不寄回，也别连流水一起当废品卖掉或者送人。信息泄露多半出在机具这一端，不在系统里。
其三，别随手扔进生活垃圾。POS机含电池和电路板，鼓包电池尤其不能挤压，按当地电子废弃物方式处理更稳妥。
其四，留着当备机也行。同型号的机器，遇到新机故障时可以临时顶几天，但要注意它已经解绑，不能直接收单。
五、这几种情况容易被卡
其一，机器找不到或已经损坏。租用机丢失、进水、摔坏，多数协议里有赔偿或折价条款，先问清算法再谈。
其二，寄到了没人签收。对方仓库搬迁、收件人离职，包裹退回原址，流程停住不动。
其三，缺少退机确认。POS机寄到了，对方没出书面确认，押金一直在“待处理”状态。退机确认和押金退款单号要放在一起，后面催款全靠这两样。
其四，多台机器只退了一台。名下有几台POS机的，逐台核对终端号，漏一台就退不全。
六、照着做的顺序
其一，查协议。找出当初签的入网资料，看产权归属与退机条款。找不到的，让客服按商户号调出来念一遍，记下原话。
其二，查账户。报商户号和终端号问三句：押金多少、要不要退机、退了多久退押金。这三句问完，才知道接下来该做什么。
其三，能退就退。按指定地址寄出、留签收单、拿到退机确认，押金怎么退、多久到、退到哪张卡一并问清，按POS机注销退押金这套流程办完整。
其四，不必退的先清数据。恢复出厂设置、拔卡、取下电池单独处理，再把机器收好或按电子废弃物处置。
其五，卡在中间状态的找对门。原代理失联、地址失效、没人给确认的，直接对接收单机构，走POS机售后问清受理口径，别在原地等回音。
说句实话：退机这件事，签收单比机器本身更值钱，机器到了没有凭证，等于没寄。
南京这边门店转租、换址频繁，POS机常跟着旧收银台一起留在原地。注销前先把机器找出来、对一遍终端号，等提交申请时才想起它不在手上，就要多跑一趟。
免责说明：本文所述退机要求仅为常见情形，不同收单机构在产权约定、退机地址、配件要求与押金扣减标准上差异较大，办理前请以你签署的服务协议及收单机构书面答复为准；本文不构成法律意见，涉及押金扣减争议建议保留寄件单号、签收记录与书面确认。
