POS机从台面上掉下来，第一反应如果是从地上捡起来按一下开机、看看还能不能用，那一步基本就把后面的退路堵上了。
摔落之后该做的是断电、取电池、拍照留证，不是验证它还能不能开机。通电会让已经松动的焊点和排线在电流下继续发热，把「时好时坏」推向「再也不亮」。
南京城南一家便利店就走过这条路：周五晚上POS机掉在地上，捡起来照样能刷卡；周六早上开机黑屏，按了三次才亮；周日插上电毫无反应。三天时间，正好是摔损从「看着没事」走到「彻底不开机」的完整过程。
摔过的机器，最怕的就是中间那一段「还能用」。
一、先看外观有没有硬伤
1、外壳四角和屏幕边缘的压痕、裂纹。哪怕只是掉漆、边角发白，也说明受力点在这几处，内部元件就在同一个位置。
2、屏幕有没有裂。裂了还能显示、还能触控的很多，这不是「没事」，是玻璃层先破，后面会连触控一起坏。
3、电池仓盖变形、盖不严、卡扣断裂。摔的时候电池是先动的，仓盖最容易顶开。
二、摔坏的典型表现
1、时开时不开。按一下亮一下、松手又黑，或者要按好几下才开机，是接触不良，不是电池突然没电。
2、花屏、局部白块、竖条。屏幕排线在接口处松了或微裂，压一压屏幕边缘就有变化，基本可以确认。
3、开机有反应但卡在开机画面，或者自动重启。POS机主板元件或焊点在摔的时候受力开裂，这类故障不会自己长好。
4、充电没反应、卡槽读不到卡、按键整排失灵。摔落冲击常常先打掉接口一类的东西，表现很具体。
三、这些情况多半不是摔的
1、外壳完好、没有压痕和裂纹、电池仓也没动过，却突然开不了机。先查供电：适配器、电源线、插座、充电口有没有异物。摔和供电是两条路。
2、POS机用了两三年、越来越难开机。电池衰老是渐进的，摔是突发的，这一条最好分辨。
3、进水、受潮导致的时开时不开。看指示贴、看锈点和铜绿，别把潮湿故障算到摔上。
4、刷坏固件、参数丢失。插电有反应、按键无响应、停在开机画面，属软件层问题，跟摔不摔没关系。
四、摔完当场该做什么
第一步，立刻断电，不要再开机试、不要按键盘看反应。摔坏的机器反复上电，最容易把接触不良烧成彻底断路。
第二步，能拆的电池和流量卡取出来。取电池是为了断开负载，取卡是为了保住卡，也免得卡槽跟着变形。
第三步，把摔落位置、机身痕迹、屏幕状态各拍一张照片，连时间一起记下。这几张照片是后面谈责任时唯一拿得出手的东西。
第四步，别自己拆后盖、别拧螺丝。防拆标一破，本来还有得谈的保修，直接没了。
五、摔损算不算人为
第一步，先弄清口径。摔碰、进水、私拆在多数渠道都归为人为损坏，即使在保也要收费，这一条几乎没有例外。
第二步，但有一种情形可以争：机器是在运输途中摔的。寄修来回、换机寄件，签收前当场开箱验机，发现外观损伤立刻拒收并拍照。签收之后再报摔损，责任基本落到你自己身上。
第三步，上门或送修过程中摔的，当场让师傅写进工单，别事后补。
六、送修还是换机
第一步，报修前把现象记清：哪天摔的、摔完什么反应、现在什么表现、掉电还是不开机。这几句能省掉一轮问诊。
第二步，问清保修状态和判定口径。POS机是租的、带押金冻结的，先问清摔损怎么算、押金会不会被扣，走POS机售后把归属和费用问明白，再决定动不动手。
第三步，看报价比例。维修报价超过整机价格一半就别修了，摔损最常见的坏法是屏幕和主板，都属高值部件，加上人工不划算，直接谈POS机维修换机更省事。
第四步，换机时把押金、费率、结算卡三件事谈成文字再办，旧机怎么处理、押金怎么退一并写清。
说句实话：摔完还能用那几天，最该做的不是庆幸，是拍照留证、准备换机。
南京不少门店的收银台面窄，POS机就搁在台角，顾客递手机付款时手肘一带就下去了。加一块防滑垫、把机器往里挪十公分，比事后修一台机器便宜得多。
免责说明：本文所述判断与处置方法仅针对常见银行卡POS终端，不同机型的外壳结构、屏幕类型与拆装方式存在差异，处置前请以厂商说明书为准；摔损是否属人为损坏及保修范围，以收单机构书面判定为准，本文不构成法律意见。
