昨天下午两点多，在南京仙林大学城开奶茶店的小林急得快哭了。店里正排着长队，她拿起触屏POS机准备扫客人的付款码，结果屏幕亮着，但手指怎么点都没反应。眼看着后面催单的顾客越来越多，她只能尴尬地让人家扫个人的收款码。打烊后她跑来问我：“这触屏是不是彻底坏了？要是修不好，我明天生意都没法做了。”
现在的电签POS机基本都是大屏幕触控的，一旦触摸失灵，就像人断了手一样麻烦。不过，触屏没反应不一定是屏幕碎了，很多时候只是小毛病假死。千万别一着急就用力去砸屏幕，把内屏砸碎了那就真得换新机了。今天我就教大家从软到硬，三招排查触屏失灵的问题。
第一招：清理屏幕表面（最常见）
像小林开奶茶店的，收银台上经常有水渍、糖浆或者油污，手指上也可能带着汗或水。如果屏幕上沾了水，或者贴了一层劣质的厚钢化膜，就会导致触控失灵。
先拿干净的软布或纸巾，把屏幕擦得干干净净，手也擦干，再试一次。如果贴了膜且边缘已经翘起进灰，直接把膜撕掉，很多时候触控瞬间就恢复了。
第二招：系统假死（强制重启）
如果擦干净了还是点不动，大概率是机器内部的系统内存满了，或者后台程序卡死了。
这时候直接长按电源键10秒以上，强制关机再重新开机。如果机器背面有“Reset”小孔，拿回形针戳一下复位。重启后，如果屏幕能点了，但时不时弹出一串英文字母，您可以去咱们网站的 故障代码 栏目对照查查是什么意思。通常重新连个网或者重新签到，就能彻底解决。
第三招：触控排线故障（只能修或换）
如果重启了还是没反应，或者屏幕只有某个区域点得动，其他区域按死都没用。这就是实打实的硬件损坏了：要么是屏幕外屏的触摸层坏了，要么是里面连接主板的排线松动了。
这种别自己拆机，容易把屏幕彻底搞报废。您可以先去了解下 维修换机 的政策。如果是保修期内的新机器，直接找官方免费换新；如果是用了两年以上的老机器，修个屏幕动辄大几十上百块，还真不如直接办台免费的新款电签机来得划算。
说点实在的
开店做生意，POS机就是收银的命脉。像奶茶店、餐饮店这种汤水多的地方，建议给机器配个简单的防水保护套，平时擦桌子的时候顺手把屏幕擦干，能省去一大半的麻烦。
咱们南京本地的老板，要是遇到机器触屏坏了，自己搞不定，千万别随便在网上找个修手机的瞎捣鼓。直接找正规的本地服务商，分分钟给您解决。
